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蓝屏错误疑难解答

蓝屏错误(也称为停止错误)可能是由导致你的电脑意外关闭或重新启动的问题而造成的。 当遇到此类错误时,在打开你的电脑后,将无法在屏幕上看到诸如“开始”菜单或任务栏等内容。 相反,你可能会看到一个蓝屏,同时显示消息“你的电脑遇到了问题,需要重新启动”。

下面是一些你遇到蓝屏错误时可以尝试采取的操作。

 

升级到 Windows 10 期间出现蓝屏错误

如果在升级到 Windows 10 时遇到蓝屏错误,安装程序将自动返回到以前版本的 Windows。

安装更新后出现蓝屏错误

在你的电脑上安装某个特定更新或驱动程序后出现某些蓝屏错误。 解决错误的方式具体取决于你是否可以访问桌面。

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允许访问桌面的蓝屏错误

如果可以访问桌面,尝试卸载导致该错误的更新。 如果不确定哪一个更新导致了该错误,可能需要卸载多个更新。

  1. 在任务栏上的搜索框中,输入“查看已安装的更新”,然后选择“查看已安装的更新”。

  2. 展开窗口以查看安装日期,然后选择要卸载的更新。

  3. 选择“卸载”。

如果卸载某个更新修复了蓝屏错误,将会暂时阻止更新再次自动安装

不允许访问桌面的蓝屏错误

如果无法访问桌面,并且已重新启动你的电脑多次,将进入自动修复。

自动修复之后,在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“系统还原”。 此选项将你的电脑带回到较早的时间点(称为系统还原点)。 当你安装新应用、驱动程序或更新时或者当你 手动创建还原点时将生成还原点。 选择遇到该错误之前的某个还原点。

将你的电脑还原为较早的时间点会删除在创建还原点后安装的更新和驱动程序。 它不会影响你的个人文件。

如果将你的电脑还原为较早的时间点解决了蓝屏错误, 将会暂时阻止更新再次自动安装

注意

  • 还可以从恢复媒体(如果先前已创建)尝试重新启动你的电脑。 有关详细信息,请参阅在 Windows 10

 

使用电脑时出现蓝屏错误

可能导致蓝屏的原因并不十分确切。 在较旧的电脑上,可能是硬件故障造成的。 如果是这种情况,请尝试使用以下步骤解决此错误。


检查更新

通过确保 Windows 是最新状态可以解决许多蓝屏错误。 在任务栏上的搜索框中,输入 “Windows 更新”,然后选择 “Windows 更新”。 在 Windows 更新页上,选择“检查更新”。

删除新硬件

有时新硬件可能会导致蓝屏错误。 如果你最近向电脑添加了新硬件,请关闭电脑、拔出新硬件,然后重新启动电脑。

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